Nous rendons vos opérations lisibles.

Nous aidons les entreprises au Luxembourg à tirer parti de l’IA. D’abord les processus, ensuite l’automatisation et l’IA, là où elles sont rentables et sûres — avec une validation humaine sur ce qui compte.

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Par où commencer ?

martin@shergan.lu

Ce qu’on nous dit au premier rendez-vous.

Nous perdons des heures sans savoir où.

Nous repérons les exports manuels, les ressaisies et les papiers qui circulent de bureau en bureau, et nous chiffrons chacun d’eux.

01 · Capture

Comprendre le travail tel qu’il se fait

Personne ne sait vraiment comment fonctionne notre processus.
Nous cartographions le processus réel avec celles et ceux qui le font, pas la version officielle. Vous obtenez une image dans laquelle l’équipe se reconnaît.
Nos règles de gestion dorment dans de vieux fichiers Excel.
Nous extrayons la logique enfouie dans vos anciens tableurs et fichiers de projet et la mettons noir sur blanc, avant qu’elle ne parte avec la personne qui les a conçus.
Nous perdons des heures sans savoir où.
Nous repérons les exports manuels, les ressaisies et les papiers qui circulent de bureau en bureau, et nous chiffrons chacun d’eux.

02 · Connect

Une seule source de vérité

Nos chiffres du jour restent bloqués dans un vieux système.
Nous mettons en place des outils qui extraient automatiquement les données de vos anciennes bases, sans devoir d’abord remplacer le système.
Chaque site, chaque société a ses propres chiffres.
Nous regroupons les systèmes et les données éparpillés dans une vue unique, où tout se compare.
Notre rapport de caisse se fait encore à la main.
Les mouvements bancaires remontent automatiquement dans le rapport. La plupart des banques peuvent être connectées.
Les heures saisies n’arrivent jamais jusqu’à la facture.
Les heures vont des feuilles de temps à l’affectation par projet, puis jusqu’à la facture.
Nos systèmes ne sont plus adaptés à l’entreprise.
Nous planifions et pilotons le passage à un logiciel de gestion moderne, ou le rapatriement de vos serveurs et de vos données au Luxembourg.

03 · Augment

L’IA là où elle est rentable

Nous imprimons encore nos factures pour les ressaisir à la main.
Les factures fournisseurs sont lues, imputées et rapprochées automatiquement de vos relevés bancaires. Rien n’est comptabilisé sans validation humaine.
Impossible de retrouver le bon document.
Nous rendons l’ensemble de vos documents interrogeable (RAG) : vous posez une question, vous obtenez une réponse, sources à l’appui.
Une clause modifiée nous a échappé.
Vos contrats et documents longs sont comparés d’une version à l’autre, et toute modification non voulue est signalée.
Les e-mails nous prennent toute la matinée.
Les e-mails de clients et de réservations sont triés, et les réponses préparées en français, allemand, anglais ou portugais. C’est une personne qui les envoie.
Chacune de nos offres a une présentation différente.
Offres et présentations sont produites aux couleurs de votre charte, à partir de vos propres contenus.
Nous découvrons trop tard ce que font nos concurrents.
Une veille hebdomadaire sur votre marché et vos concurrents, à partir des sources que vous choisissez.
Nos visuels prennent du temps et manquent de cohérence.
Des images et des rendus homogènes, créés à partir de votre propre bibliothèque de produits ou de mobilier.

04 · Operate

Faire tourner, en toute sécurité

Les chiffres dont nous avons besoin sont dispersés à cinq endroits.
Un tableau de bord unique pour les chiffres que vous consultez chaque jour.
Les installations de notre bâtiment se gèrent encore à la main.
Nous relions alarme, contrôle d’accès et maintenance pour que les tâches de routine se fassent toutes seules.
L’équipe s’intéresse à l’IA mais ne sait pas par où commencer.
Nous la formons à partir de ses propres problèmes, pour qu’elle crée et fasse vivre elle-même des assistants IA simples.
Nos outils internes tournent sur l’ordinateur portable de quelqu’un.
Nous les installons sur vos serveurs, sécurisés et avec des droits d’accès maîtrisés, en intégrant le RGPD et le règlement européen sur l’IA.
Les assistants IA ne trouvent pas notre site.
Nous repensons votre site et son référencement pour la recherche par IA : données structurées, contenus que les assistants peuvent citer, dans chaque langue de vos clients.
Un seul contrat informatique, une facture énorme.
Nous le découpons en services comparables et confions chacun au bon prestataire.

L’IA, sous votre contrôle /

L’automatisation là où elle rapporte. Une personne là où ça compte.

Nous ne vendons pas d’IA. Nous livrons des opérations visibles, dont quelqu’un est responsable, et qui sont contrôlées. L’IA est l’un de nos outils — ajouté seulement là où le cas est clair et le risque compris.

Vous décidez ce qui tourne seul et ce qu’une personne valide. Nous mettons ces décisions par écrit, en français, en anglais ou en allemand, pour que rien ne dépende d’une fenêtre de chat.

Validation humaine: Tout ce qui sort de l’entreprise ou engage de l’argent est validé par une personne.
Traçable: Chaque étape automatisée est tracée : vous savez ce qui s’est passé, et pourquoi.
Accès: Seules les personnes concernées y ont accès.
Sans IA: Si l’IA est désactivée, le processus continue de fonctionner.

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